Preparando tu experiencia de compra premium...
Ayuda
Estamos aquí para resolver tus dudas. Encuentra respuestas rápidas sobre envíos, pagos, rastreo y más para que tu experiencia de importación sea perfecta.
Bienvenido a nuestro servicio de Mesa de Regalos. Aquí podrás crear tu lista de regalos con productos de tus tiendas favoritas de Estados Unidos y recibirlos en El Salvador de forma fácil, rápida y segura.
Crear tu mesa de regalos es gratis. El costo del envío internacional, impuestos y entrega no están incluidos en el precio de los productos. El pago del envío es realizado directamente por tus invitados en el momento de realizar la orden del artículo agregado a la mesa de regalo.
Los tiempos son estimados y comienzan desde que recibimos el paquete en nuestra bodega. Pueden variar por procesos logísticos o aduanales.
Por regulaciones, algunos productos no pueden ser transportados. Te recomendamos consultar nuestro apartado de productos restringidos: Preguntas Frecuentes.
Los productos son comprados en tiendas externas. La disponibilidad y precios pueden cambiar sin previo aviso. No somos responsables por cambios, calidad o condiciones del producto en origen.
Puedes editar o eliminar tu mesa en cualquier momento. Los envíos en proceso no pueden cancelarse. Si necesitas ayuda, nuestro equipo está disponible para apoyarte.
Trabajamos para que tu experiencia sea segura y transparente. En caso de cualquier inconveniente, puedes contactarnos con tu número de tracking para darte seguimiento.
Estamos contigo en todo momento. Puedes contactarnos por:
Aceptación: Al crear o utilizar tu Mesa de Regalos Internacional, aceptas estos términos y condiciones.
La dinámica aplica únicamente para participantes que residan en Estados Unidos o El Salvador. No aplica para otros países.
Productos catalogados como "Mercancía peligrosa (HAZMAT)" tienen tiempo de entrega de 30–40 días hábiles; tomar en cuenta al fijar la fecha del evento. (Ver catálogo HAZMAT)
El Organizador define un presupuesto máximo que debe comunicarse a todos los participantes y respetarse. El monto base por defecto es $15, y el rango será de $15 al máximo definido por el organizador.
El Organizador establecerá la fecha límite para compra/entrega; es obligatoria para todos. Debe fijarse al menos 15 días hábiles después de la creación del evento.
Cada participante deberá registrar sus opciones o preferencias dentro de la plataforma para facilitar la selección.
El Organizador puede establecer reglas adicionales, siempre que sean claras, comunicadas y aceptadas por los participantes.
Los regalos podrán adquirirse a través de Buyex, facilitando compras entre Estados Unidos y El Salvador.
Cumplimos con todas las leyes de Estados Unidos y El Salvador. Es necesario que nos brindes información legal y precisa sobre tu Nombre, Dirección, números de teléfono, correo electrónico e información de pago.
Buyexfreight es únicamente el intermediario que contrata el transporte internacional. NO es responsable de la perdida, daños o demoras, durante el transporte internacional. La responsabilidad es exclusiva del transportista principal, conforme a lo regulado por el Convenio de Varsovia o la Convención de Montreal.
No seremos responsables por pérdidas, daños, retrasos, etc., causados por circunstancias fuera de nuestro control (desastres naturales, guerras, huelgas, acciones de autoridades públicas, etc.).
Buyexfreight.com no FABRICA los productos, por tanto, no brinda garantía sobre el producto. Si la tienda en línea no procesa el pedido, nos vemos sujetos a lo establecido por dicho comercio y no somos responsables por la demora o incumplimiento.
Hacemos la función de intermediario y no de proveedor o distribuidor de los productos.
Si la tienda en línea cobra impuestos o gastos de envío a nuestra bodega en Miami, aceptas cancelarlos posteriormente. Si no estás de acuerdo, puedes solicitar la devolución completa de tu dinero.
Nuestro tiempo de entrega es aproximado y no definitivo, sujeto al tiempo del proveedor, tiempo de tránsito Miami-El Salvador y trámites aduanales.
Al contratar nuestros servicios, nos designas como tu agente aduanal para efectuar los trámites de liberación aduanal. Eres responsable de proporcionar la documentación que las autoridades requieran.
Garantizas y eres responsable del cumplimiento con las leyes, reglas y regulaciones aduanales aplicables, incluyendo derechos arancelarios, impuestos y obligaciones no arancelarias. Aceptas presentar la información y documentos necesarios.
También eres responsable de todos los cargos, incluidos gastos de transporte, recargos, derechos aduaneros y tasas fiscales, sanciones, multas del gobierno y costos legales, relacionados con tu compra.
Los cupones solo serán aplicables a una cuenta de buyexfreight.com y no son reutilizables. En caso de duplicación o uso múltiple, el pedido será cancelado.
Estarán sujetos a términos y condiciones especiales y serán aplicables únicamente a la fecha establecida.
Si se requiere cancelar un cupón o promoción, solo nos haremos responsables de notificar a los usuarios la caducidad.
Se aplicarán conforme al Art. 13-D de la Ley del Consumidor, cuando las ventas se realicen con proveedores legalmente establecidos en El Salvador mediante comercio electrónico.
a) Ejercer el Derecho de Retracto: Tienes 24 horas desde que recibimos tu pedido para solicitar la cancelación y reembolso. Si ya se realizó la compra, nos vemos sujetos a las políticas de devolución del vendedor.
b) Producto no recibido o servicio no prestado: En caso de extravío, robo o no entrega en bodega de Miami por parte del transporte del vendedor, puedes aplicar a un reembolso completo, quedando sujeto a las políticas de devolución del vendedor.
Si el tiempo de envío cuenta con un retraso, puedes colocar un reclamo (No aplicable en caso de desastres naturales, desperfectos del transporte o retención de Aduana). Se evaluará y se brindará una respuesta en un máximo de 5 días hábiles.
c) Objeto del contrato no corresponde, o resulta defectuoso: Contáctanos a devoluciones@buyexfreight.com o WhatsApp 7985-0000. Envíanos fotografías para validar. Quedas sujeto a las políticas de devolución del proveedor para el reembolso del dinero. Autorizado el reembolso por el vendedor, reembolsaremos el valor del costo del producto más no de los servicios (ya fueron brindados). Los costos generados en la exportación del paquete a la bodega del vendedor corren bajo tu responsabilidad.
d) Errores en el cobro: En caso de cobro duplicado o erróneo por fallas en nuestros sistemas, puedes aplicar a un reembolso por el valor duplicado o erróneo.
El tiempo de reembolso puede demorar 5-10 días hábiles. El dinero se reembolsará según el método de pago seleccionado. El tiempo que tu banco demore en liberar los fondos no es nuestra responsabilidad.
Para sugerencias o reclamos: info@buyexfreight.com, Whatsapp 7985-0000 o Teléfono 2207-5757.
Fraude o Cargos No Autorizados: Se sujetará al procedimiento establecido en la Ley del Sistema de Tarjetas de Crédito.
La información de pago no es almacenada en nuestro sitio web ni compartida con terceros.
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Es obligatorio tu pago del pedido para procesar la compra del artículo.
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